Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid

Warum MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG?

Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, mit ihrer lang­jährigen Tradition und Expertise im Auto­mobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service. Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich. Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahr­zeuge im Mittelpunkt. Unsere vier Autohäuser in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo und Lynk & Co.

Ihre Aufgaben.

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Volvo
• Fahrzeugannahme sowie Ermittlung und Besprechung der Arbeitsaufträge
• Erstellung, Bearbeitung und Abrechnung von Werkstattaufträgen
• Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
• Erklärung technischer Sachverhalte und notwendiger Arbeiten
• Koordination der Aufträge mit der Werkstatt sowie Überwachung von Terminen, Kosten und Arbeitsumfang
• Beratung zu Ersatzteilen, Reifen und Zubehör
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Garantie- und Kulanzfällen
• Sorgfältige Dokumentation und Einhaltung interner sowie herstellerseitiger Vorgaben
• Aktive Mitwirkung an hoher Kundenzufriedenheit und einem erfolgreichen Servicegeschäft

Das bringen Sie mit.

• Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Abgeschlossene Weiterbildung   zum/zur Kfz-Meister/in oder Serviceberater/in
• Gutes technisches Verständnis und Begeisterung für Automobile
• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, professionelles Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise