Von der Werkstatt zur Serviceberatung
Robin Weckert
„Ich arbeite seit 11 Jahren im Unternehmen. Hier berichte ich über meine Leidenschaft für Volvo und meine berufliche Entwicklung."

„Ich bin Volvo Experte. Ich liebe die Marke Volvo und arbeite deshalb besonders gerne hier im Unternehmen."
Robin Weckert
Serviceberater
Über meine Reise im Automobilbereich
Ich heiße Robin Weckert und arbeite seit 11 Jahren im Unternehmen. Zunächst war ich in der Kaltenbach-Gruppe tätig und seit dem 01.01. 2024 bei der MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG. Meine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker habe ich hier absolviert, da ich schon immer im Automobilbereich arbeiten wollte. Das Unternehmen kannte ich bereits, da mein Opa in Engelskirchen wohnt, nur fünf Minuten entfernt.
Die Ausbildung in der Werkstatt war sehr spannend und ich habe viel über die verschiedenen Marken Land Rover, Jaguar und Volvo gelernt. Volvo hat sich dabei als meine Lieblingsmarke herausgestellt. Seit 8 Monaten bin ich nun Serviceberater. Zu meinen Aufgaben gehören die Terminvereinbarung, die Entgegennahme von Aufträgen und deren Verteilung im Team. Die Kundenbetreuung und -abwicklung, das Schreiben von Rechnungen und das Anfragen von Kulanzregelungen gehören ebenfalls zu meinem Tätigkeitsbereich.
Durch meine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker kenne ich die Abläufe in der Werkstatt genau, was mir bei der Planung und Verteilung der Aufgaben sehr hilft, da ich einschätzen kann, wie lange etwas dauert. Meine Arbeit hier ist abwechslungsreich und jeder Tag bringt neue Herausforderungen. Besonders Spaß macht mir die Abrechnung und Auswertung, bei der ich dokumentiere, wie lange ein Monteur für eine Tätigkeit benötigt hat.
Ich stehe dem Unternehmen sehr loyal gegenüber und sehe meine Zukunft hier aufsteigend. Mein Ziel ist es nicht, dauerhaft Berater zu bleiben, sondern den Weg weiter nach oben zu gehen. Ein neuer Kollege sollte teamorientiert arbeiten können und in der Lage sein, auch mal unter „Stress" arbeiten zu können. Ich persönlich lebe das Thema Volvo, fahre selbst zwei Volvos - einen Kombi und einen SUV, mit über 300.000 km. Es sind super Autos. Ich liebe die Marke und arbeite u.a. deshalb hier so besonders gerne.